Política de Privacidade & Cookies

1.Quem trata seus dados

A plataforma AvaliBOT® é operada por Alessio Empreendimentos Ltda., CNPJ 17.833.701/0001-04, responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Contato do encarregado/privacidade: sac@avalibot.com.br.

2.Quais dados coletamos

• Dados de cadastro/contratação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, empresa — fornecidos por você ao contratar ou solicitar contato.
• Dados de uso (anônimos): páginas visitadas, cliques e funil de navegação, com identificador de sessão e IP anonimizado — apenas se você autorizar os cookies de análise.
• Interações com a ALVA (assistente): o conteúdo da conversa e os dados de contato que você optar por informar.

3.Para que usamos

• Executar o contrato/serviço solicitado (emissão de laudos, gestão da conta) — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
• Métricas para melhorar o site — base legal: consentimento (cookies de análise).
• Contato comercial e ofertas relevantes — base legal: consentimento ou legítimo interesse, sempre com transparência e opção de descadastro.

4.Categorias de cookies

Você pode rever ou alterar suas escolhas a qualquer momento:

5.Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para sac@avalibot.com.br.

6.Compartilhamento e segurança

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço (ex.: meios de pagamento certificados PCI-DSS e e-mail transacional). O AvaliBOT® não armazena dados de cartão de crédito. Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo autenticação em dois fatores (2FA) e criptografia em trânsito.